1.JCI所倡導(dǎo)的六大國際患者安全目標(biāo)核心有四點:一是關(guān)注患者安全,醫(yī)院從六大安全目標(biāo)入手,不達(dá)標(biāo)、不優(yōu)秀,不認(rèn)證。關(guān)注患者安全成為醫(yī)院管理層和全體醫(yī)護(hù)員工的首要職責(zé)。二是質(zhì)量的改進(jìn)以問題為導(dǎo)向展開。三是使用管理工具來進(jìn)行醫(yī)院質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。四是營造安全、倫理、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的文化。 2.JCI的另一個特點就是堅持以問題為導(dǎo)向,堅持循跡追蹤、堅持持續(xù)改進(jìn)、堅持標(biāo)準(zhǔn)操作路徑(SOP)。以往,我們對醫(yī)療質(zhì)量的定義是醫(yī)療服務(wù)的安全性、有效性和可及性;美國對醫(yī)療質(zhì)量的定義則是醫(yī)療服務(wù)和過程中的問題。這種以問題為導(dǎo)向的醫(yī)療質(zhì)量定義更利于我們理解和……
JCI是國際醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)認(rèn)證聯(lián)合委員會(Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations 簡稱JCAHO)用于對美國以外的醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證的附屬機構(gòu)。目前,已有70個國家/地區(qū)1000多家醫(yī)療機構(gòu)通過醫(yī)院認(rèn)證,國內(nèi)已有110家醫(yī)院通過JCI評審。JCI評審的核心價值是降低醫(yī)療風(fēng)險,保證患者安全,倡導(dǎo)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
一、JCI認(rèn)證是患者安全的“守護(hù)神”JCI標(biāo)準(zhǔn)明確要求建立患者安全監(jiān)測指標(biāo)及意外事件報告程序,以有效防止不良事件的發(fā)生,確保患者安全,正確識別患者,重點是核對患者身份,減少因用藥不當(dāng)、檢查不當(dāng)、錯誤的手術(shù)程序、錯誤的出院程序等產(chǎn)生的痛苦。以下將從6個方面重點關(guān)注患者安全:1.改進(jìn)有效溝通。關(guān)注患者就診各環(huán)節(jié)間的關(guān)鍵信息溝通;規(guī)定醫(yī)務(wù)人員之間的有效SBAR溝通方式,不得使用口頭或電話通知的醫(yī)囑或檢驗數(shù)據(jù);在緊急搶救危重癥患者的特殊情況下,接獲口頭或電話通知時,必須規(guī)范、完整地記錄報告者的姓名與電話,進(jìn)行復(fù)述確認(rèn)后方可提供給醫(yī)師。2.……
醫(yī)院實施JCI管理,通過JCI認(rèn)證宜分六個階段:一、準(zhǔn)備階段首先與JCI顧問公司簽訂合作合同,并初步對醫(yī)院JCI認(rèn)證項目達(dá)成共識。其次醫(yī)院成立JCI認(rèn)證辦公室:包含確定JCI主要負(fù)責(zé)人、確定JCI小組成員及醫(yī)療組、護(hù)理組和管理組負(fù)責(zé)人、確定JCI辦各成員的職責(zé);確定章節(jié)負(fù)責(zé)人(人員名單及分工、職責(zé)、負(fù)責(zé)人簽署目標(biāo)責(zé)任狀)。由JCI認(rèn)證辦公室制定“JCI評審規(guī)劃”,組織各科室負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)JCI相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與文件,邀請JCI顧問進(jìn)行指導(dǎo),組織相關(guān)人員到已通過JCI認(rèn)證的醫(yī)院參觀、學(xué)習(xí)、交流,從而了解與掌握J(rèn)CI認(rèn)證的相關(guān)程序、基本過程和基本要求。啟動會:通過舉辦讀書會……